고객지원
- 스마트 원격 서비스
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스마트 원격서비스는 스마트가이드의 친절한 안내와 함께
업그레이드 진행 중 또는 홈페이지 이용 시 발생된 불편사항을
원격으로 해결할 수 있도록 도와드리는 서비스 입니다.
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스마트 원격 서비스
01 스마트 원격 서비스 이용시간
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평일: 09:00~18:00 | 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
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이용시간 이후에는 서비스가 제한됩니다.
02 스마트 원격 서비스 이용안내
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서비스 종료 후 원격 서비스 연결을 위해 사용된 모듈은 자동삭제 되오니 안심하고 서비스를 이용하셔도 됩니다.
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만약 고객님 PC에 바이러스 감염되어 있을 경우, 원격 접속 및 업그레이드 정상진행 되지 않을 수 있습니다.
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고객님의 PC사용 환경에 따라 원격접속이 되지 않을 수 있으며,원격 지원서비스로 처리가 어려운 경우도 있습니다.
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학교, 병원, 관공서, 회사 등 공용으로 사용되는 PC에서는 네트워크 보완 문제로 아이나비 매니저설치 및
직통, 원격서비스 접속의 제한이 있을 수 있으니 공유기를 사용하지 않는 가정용 PC에서 이용을 권장합니다.
- 스마트 원격 서비스
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서비스에 접속하신 후 대기중인 상담원을 클릭해주세요.
대기 중인 상담원이 없다면 모두 응대 중이니 잠시 후 다시 이용해 주시기 바랍니다.
잠깐! 먼저 고객님 PC에 SD메모리 카드를 연결해 주세요.
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