택배AS안내

사용자 설명서, 자주하는 질문과 답변, 고객센터를 통해
확인합니다. 간단하게 해결될 수 있는 문제가 많이 있습니다.

※ 유상 수리 안내 후 1개월 내에 제품 수리 진행에 대한 확답이
없으실 경우 접수 시 작성하여 주신 주소로 재발송 될 수 있습니다.
(수리 미진행)
※ 접수일로부터 6개월 이상 센터에 보관 중인 제품의 경우 임의
처리 될 수 있으므로 빠른 시일 내에 찾아가 주시기 바랍니다.
※ 태블릿 제품은 본 페이지에서 택배AS신청이 불가함으로 서울
AS센터로 내방 및 택배 발송 부탁 드리며 자세한 사항은 태블릿
전담 콜센터 1577-8911로 문의 부탁 드립니다.

택배 AS 예약 신청 페이지를 통해 제품 정보와 택배 정보를
등록합니다.

택배를 직접 보내실 경우 아래 주소로 보내주세요.

서울센터	주소 : 서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 경기 일부 (남양주, 의정부)
경기센터	주소 : 경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 경기 일부 (평택, 부천)
부산센터	주소 : 부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 부산, 경남, 제주, 경기 일부 (양주)
광주센터	주소 : 광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 광주, 전남, 전북, 경기 일부 (의왕, 오산, 여주, 동두천, 연천, 김포, 용인, 광주, 성남, 양평, 안성, 포천)
인천센터	주소 : 인천광역시 서구 심곡로 57 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 서울, 인천, 경기 일부 (수원, 안산, 고양, 파주, 안양, 화성)
대전센터	주소 : 대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 대전, 충남, 충북, 세종, 경기일부 (이천)
대구센터	주소 : 대구광역시 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 아이나비 AS센터 * 관할지역 : 대구, 경북, 울산, 강원, 경기 일부 (광명, 과천, 하남, 구리, 가평, 시흥, 군포)

당사는 CJ 택배를 통해 제품을 받고 있으며, 타 택배사를 통해
들어오는 제품의 경우 전산처리가 늦어져 AS처리가 늦어질 수
있고 추가배송비용이 발생됨으로 반드시 택배예약 서비스를 이용
해 주시기 바랍니다.

운송 간에 충격이 가해질 수 있으므로 포장된 상태에서 바닥
으로 떨어져도 제품에 이상이 없을 정도로 포장을 해 주셔야
합니다.
포장 상태 미비로 인한 운송간 제품이 파손된 경우,
택배사에 서도 보상받을 수 없으니 주의 하시기 바랍니다.

당사는 CJ 택배를 통해 제품을 받고 있으며, 택배기사님이
방문하시면 포장해 놓은 제품을 전달하시면 됩니다.

도착 순서에 따라 전산에 등록되며, 접수된 정보를 고객님께
문자메시지로 보내드립니다.
서비스 진행상황은 My 아이나비에서 확인하실 수 있습니다.

서비스 비용이 발생된 경우, 고객님께 미리 연락을 드려
안내한 후 서비스를 진행하게 되며, 무상수리의 경우 별도의
안내 없이 진행될 수도 있습니다.